Co umíme?

Zajišťujeme profesionální telefonickou i administrativní podporu platebních terminálů a našich platebních technologií pro velké acquirery. Vysoká kvalita námi poskytovaných služeb je pro nás důležitá, a tak ji pravidelně měříme a udržujeme na velmi vysoké úrovni. Disponujeme kvalitním týmem profesionálních operátorů s mnohaletými zkušenostmi.

Stejně tak prostřednictvím rozsáhlé sítě servisních techniků poskytujeme veškeré služby spojené s pořízením, přípravou a instalací platebního terminálu u obchodníka.

Jak pracujeme?

Obchodníkům našich acquirerů zodpovíme všechny otázky týkající se provozu námi nabízených platebních terminálů, technologií a služeb.

Zajistíme veškerou logistiku i přípravu platebních terminálů před instalací. Provedeme rychlou instalaci nebo opravu terminálů přímo v provozovnách obchodníků prostřednictvím naší rozsáhlé regionální sítě zkušených servisních techniků. Terminály propojíme s pokladními systémy a obsluhu řádně proškolíme na poskytované služby a produkty. 

Poskytujeme nonstop technickou podporu, 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. V našem Support centru rádi a ochotně pomůžeme vyřešit jakýkoliv technický či administrativní problém. Až 91 % nahlášených závad vyřešíme s obchodníkem ihned při nahlášení problému – 1st call resolution. Více informací naleznete na našem produktovém webu PaytenPOS.

Pro koho tvoříme?

Naše služby využívají zákazníci významných acquirerů v regionu střední a jižní Evropy či provozovatelné samoobslužných zařízení.

Acquireři

Obchodníci

Integrátoři

Provozovatelé

Banky